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표준 여행업 약관

표준 여행업 약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (적용 범위)

  1. 1 당사가 여행자와의 사이에서 체결하는 모집형 기획 여행에 관한 계약 (이하 「모집형 기획여행 계약」이라고 말합니다. )은 이 약관에 따릅니다. 이 약관에 정하지 않는 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
  2. 2 당사가 법령에 위반되지 않고 동시에 여행자의 불리가 안되는 범위에서 서면에 의해 특약을 맺었을 때는 전항의 규정에 관계 없이 그 특약이 우선합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1 이 약관으로 「모집형 기획 여행」이란 당사가 여행자의 모집을 위해서 미리 여행의 목적지및 일정, 여행자가 제공을 받을 수 있는 운송 또는 숙박의 서비스의 내용 또는 여행자가 당사에 지불해야 할 여행 대금의 금액을 정한 여행에 관한 계획을 작성하고 이것에 의해 실시하는 여행을 말합니다. 2 이 약관에서 「국내여행은 일본내만의 여행을 말하고 해외여행은 국내여행 이외의 여행을 말합니다. 3 이 부에서 「통신 계약」이란 당사가 당사 또는 당사의 모집형 기획 여행을 당사를 대리해서 판매하는 회사가 제휴하는 크레디트 카드 회사 (이하 「제휴회사」라고 말합니다. )의 카드회원과의 사이에서 전화, 우편, 팩스 기타의 통신 수단에 의한 신청을 받아서 체결하는 모집형 기획 여행 계약이며 당사가 여행자에 대하여 소유하는 모집형 기획 여행 계약에 따라 여행대금 등에 관계되는 채권 또는 채무를 당해 채권 또는 채무가 이행되어야 할 날 이후에 달리 정하는 제휴회사의 카드 회원규약을 따라서 결제하는 것에 대해서 여행자가 미리 승낙하고 동시에 당해 모집형 기획 여행 계약의 여행 대금등을 제 12 조 제 2 항, 제 16 조 1 항 후단, 제 19 조 제 2 항에 따라 지불하는 것을 내용으로 하는 모집형 기획 여행 계약을 말합니다. 4 이 부에서 「전자승낙 통지」란 계약의 신청에 대한 승낙의 통지이며 정보통신의 기술을 이용하는 방법의 중 당사 또는 당사의 모집형 기획 여행을 당사를 대리해서 판매하는 회사가 사용하는 전자 계산기, 팩시밀리, 텔렉스 또는 전화기 (이하 「전자 계산기등」이라고 합니다. ) 와 여행자가 사용하는 전자 계산기등을 접속되는 전기 통신회선을 통해서 송신하는 방법에 의해 실시하는 것을 합니다. 5 이 약관에서 「카드 이용일」이란 여행자 또는 당사가 모집형 기획 여행 계약에 따른 여행 대금등의 지불 또는 환불 채무를 이행해야 할 날을 말합니다.

제 3 조 (여행 계약의 내용)

당사는 모집형 기획 여행 계약에 있어서 여행자가 당사가 정하는 여행일정에 따라서 운송.숙박 기관등을 제공하는 운송.숙박 기타의 여행에 관한 서비스 (이하 「여행 서비스」라고 말합니다. ) 의 제공을 받을 수 있게 준비하고 여정의 관리를 맡습니다.

제 4 조 (수배 대행자)

당사는 모집형 기획 여행 계약의 이행시 수배의 전부 또는 일부를 국내 또는 국내외의 다른 여행업자 또는 수배를 직업으로 행하는 자 기타의 보조자에게 대행시키는 경우가 있습니다.

제2장 계약의 체결

5 (계약의 신청)

  1. 1 당사에 모집형 기획 여행 계약의 신청을 하고자 하는 여행자는 당사 정해진 신청서 (이하「신청서」라고 합니다. )에 정해진 사항을 기입 한 후 당사가 별도로 정한 금액의 신청금과 함께 당사에 제출하지 않으면 안됩니다.
  2. 2 당사에 통신 계약의 신청을 하고자 하는 여행자는 전항의 규정에 관계 없이 신청을 하고자 하는 모집형 기획 여행의 명칭, 여행 개시일, 회원번호 기타의 사항(이하 다음조에 있어서「회원번호등」이라고 말합니다. ) 을 당사에 통지하지 않으면 안됩니다.
  3. 3 제 1 항의 신청금은 여행 대금 또는 취소료 또는 조약 위반료의 일부로서 취급합니다.
  4. 4 모집형 기획 여행의 참가할 때 특별한 배려를 필요로 하는 여행자는 계약의 신청시에 신청해 주십시오. 이 때 당사는 가능한 범위 내에서 대처합니다.
  5. 5 전항의 제안에 기인하여 당사가 여행자를 위해서 강구한 특별한 조치에 필요로 하는 비용은 여행자의 부담으로 합니다.

제 6 조 (전화등에 의한 예약)

1 당사는 전화, 우편, 팩스 기타의 통신 수단에 의한 모집형 기획 여행 계약의 예약을 접수합니다. 이 경우 예약의 시점에서는 계약은 성립되지 않고 여행자는 당사가 예약의 승낙의 취지를 통지한 후 당사가 정한 기간 내에 전조 제 1 항 또는 제 2 항에 따라 당사에 신청서와 신청금을 제출 또는 회원번호 등을 통지하지 않으면 안됩니다 2 전항의 결정된 것에 의해 신청서와 신청금의 제출이 있었을 때 또는 회원번호 등의 통지가 있었을 때는 모집형 기획 여행 계약의 체결의 순위는 당해 예약의 접수의 순위에 따릅니다. 3 여행자가 제 1 항의 기간 내에 신청금을 제출하지 않을 경우 또는 회원번호 등을 통지하지 않을 경우는 당사는 예약이 없었던 것으로 다룹니다.

제 7 조 (계약 체결의 거부)

  1. 당사는 다음과 같은 경우에 있어서 모집형 기획 여행 계약의 체결에 응하지 않을 경우가 있습니다.
    1. (1)당사가 미리 명시한 성별, 연령, 자격, 기능 기타의 참가 여행자의 조건을 채우지 않고 있을 때.
    2. (2)응모 여행자수가 모집 예정수를 넘었을 때.
    3. (3) 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치고 또는 단체행동이 원활한 실시를 방해하는 우려가 있을 때
    4. (4)당사 업무상의 사정이 있을 때
    5. (5)통신 계약을 체결하고자 할 경우에 여행자가 소유하는 크레디트 카드가 무효인 경우 등 여행자가 여행 대금 등에 관계되는 채무의 일부 또는 전부를 제휴회사의 카드 회원규약을따라서 결제할 수 없을 때.
    6. (6) 여행자가 당사에 대하여 폭력적인 요구 행위, 부당한 요구 행위, 거래에 대한 위협적인 언동이나 폭력을 사용하는 행위 또는 이에 준하는 행위를 한 경우.
    7. (7) 여행자가 풍설을 유포하고 위계를 이용 또는 위력을 사용하여 당사의 신용을 훼손 또는 회사의 업무를 방해하는 행위 또는 이에 준하는 행위를 한 경우.
    8. (8) 기타 당사의 업무상 사정이 있을 경우.

제 8 조 (계약의 성립 시기)

  1. 1 모집형 기획 여행 계약은 당사가 계약의 체결을 승낙하고 제 5 조 제1항의 신청금을 수리했을 때에 성립하는 것으로 합니다.
  2. 2 통신 계약은 전항의 규정에 관계 없이 당사가 계약의 체결을 승낙하는 취지의 통지를 발급했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 단 당해 계약에 있어서 전자승낙 통지를 보낼 경우는 당해 통지가 여행자에게 도달했을 때에 성립하는 것으로 합니다.

제 9 조 (계약서면의 교부)

  1. 1 당사는 전조가 정하는 계약 성립 후 신속하게 여행자에게 여행일정, 여행 서비스의 내용, 여행대금 기타의 여행 조건 및 당사의 책임에 관한 사항을 기재한 서면 (이하 「계약서면」이라고 말합니다. ) 을 교부합니다.
  2. 2 당사가 모집형 기획 여행 계약에 의해 수배한 여정을 관리하는 의무를 지는 여행 서비스의 범위는 전항의 계약서면에 기재하는 것에 따릅니다.

제 10 조 (확정 서면)

  1. 1 전조 제 1 항의 계약서면에 있어서 확정된 여행일정, 운송 또는 숙박 기관의 명칭을 기재할 수 없을 경우에는 당해 계약서면에 이용 예정의 숙박 기관 및 표시상 중요한 운송 기관의 명칭을 한정해서 열거한 뒤에 당해계약서면 교부 후 여행 시작 전날 (여행 시작 전날부터 기산해서 7 일이 되는 날 이후에 모집형 기획 여행 계약의 신청이 행해졌을 경우에 있어서는 여행 시작 일)까지인 당해 계약서면에 정하는 날까지 이것들의 확정상황을 기재한 서면 (이하 「확정 서면」이라고 말합니다. ) 을 교부합니다.
  2. 2 전항의 경우에 있어서 수배상황의 확인을 희망하는 여행자에게서 문의가 있었을 때는 확정 서면의 교부 전이어도 당사는 신속하고 적절하게 회답합니다.
  3. 3 제 1 항의 확정 서면을 교부했을 경우에는 전조 제 2 항의 규정에 의해 당사가 준비한 여정을관리하고 의무를 지는 여행 서비스의 범위는 당해 확정서면에 기재하는 것에 특정됩니다.

제 11 조 (정보통신의 기술을 이용하는 방법)

  1. 1 당사는 미리 여행자의 승낙을 얻고 모집형 기획 여행 계약을 체결하고자 할 때에 여행자에게 교부하는 여행일 일정, 여행 서비스의 내용, 여행 대금 기타의 여행 조건 및 당사의 책임에 관한 사항을 기재한 서면, 계약서면 또는 확정 서면의 교부를 대신해서 정보통신의 기술을 이용하는 방법에 의해 당해 서면에 기재해야 할 사항 (이하 이 조에 있어서「기재사항」이라고 말합니다. ) 을 제공했을 때는 여행자의 사용하는 통신기기에 준비된 파일에 기재사항이 기록된 것을 확인합니다.
  2. 2 전항의 경우에 있어서 여행자의 사용에 관련되는 통신기기에 기재사항을 기록하기 위한 파일이 준비되지 않았을 때는 당사가 사용하는 통신기기에 대비할 수 있는 파일 (다만 당해여행자의 용건만을 제공하는 것으로 합니다. )에 기재사항을 기록하고 여행자가 기재사항을 열람한 것을 확인합니다.

제 12 조 (여행 대금)

  1. 1 여행자는 여행 개시일까지의 계약서면에 기재한 기일까지 당사에 계약서면에 기재하고 있는 금액의 여행 대금을 지불하지 않으면 안됩니다.
  2. 2 통신 계약을 체결했을 때는 당사는 제휴회사의 카드에 의해 소정의 전표에 여행자의 서명 없이 계약서면에 기재하고 있는 금액의 여행 대금의 지불을 받습니다. 또 카드 이용일은 여행 계약 성립일로 합니다.

제 3 장 계약의 변경

제 13 조 (계약 내용의 변경)

당사는 천재지변, 전란, 폭동, 운송.숙박 기관등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령, 당초의 운행 계획에 따르지 않는 운송 서비스의 제공 기타의 당사의 관여할 수 없는 사유가 생겼을 경우에 있어서 여행의 안전하고 원활한 실시를 도모하기 위해서 부득이한 경우는 여행자에게 미리 신속하게 당해사유가 관여할 수 없는 이유 및 당해 사유와의 인과관계를 설명하고 여행일정, 여행 서비스의 내용 기타의 모집형 기획 여행 계약의 내용 (이하 「계약내용」이라고 합니다. ) 을 변경할 경우가 있습니다. 단 긴급시의 부득이한 경우는 변경 후에 설명합니다.

제 14 조 (여행 대금의 금액의 변경)

  1. 1 모집형 기획 여행을 실시하는데 있어서 이용하는 운송 기관에 대해서 적용을 받는 운임.요금 (이하 이 조에 있어서 「적용 운임•요금」이라고 말합니다. )이 현저한 경제 정세의 변화 등에 의해 모집형 기획 여행의 모집시에 명시한 시점의 내용을 유효한 것으로서 하고 공시되어 있는 적용 운임.요금에 비교해 보통 상정되는 정도를 대폭 넘어 증액 또는 감액될 경우에 있어서는 당사는 그 증액 또는 감액되는 금액의 범위내에서 여행 대금의 액수을 늘리고 또는 줄일 수 있습니다.
  2. 2 당사는 전항이 결정한 것에 의해 여행 대금을 증액됐을 때는 여행 시작일의 전날부터 기산해서 15 일째 되는 날보다 전에 여행자에게 그 취지를 통지합니다.
  3. 3 당사는 제 1 항에 결정된 적용 운임.요금의 감액이 행해질 때는 동항의 결정한 것에 의해 그 감소액수만 여행 대금을 감액합니다.
  4. 4 당사는 전조의 규정에 근거하는 계약 내용의 변경에 의해 여행실시에 요하는 비용(당해 계약 내용의 변경을 위해서 그 제공을 받지 않은 여행 서비스에 대하여 취소료, 조약 위반료 기타 이미 지불 또는 앞으로 지불하지 않으면 안되는 비용을 포함합니다. )의 감소 또는 증가가 생길 경우(비용의 증가가, 운송.숙박 기관 등이 당해 여행 서비스의 제공을 행하고 있는데도 불구하고 운송,숙박 기관 등의 좌석, 방기타의 여러 설비의 부족이 발생한 것에 의한 경우를 제외합니다. )에는 당해 계약 내용의 변경 시에 그 범위 내에서 여행 대금의 액수을 변경할 경우가 있습니다.
  5. 5 당사는 운송.숙박 기관 등의 이용 인원에 의해 여행 대금이 다른 취지를 계약서면에 기재했을 경우에 있어서 모집형 기획 여행 계약의 성립 후에 당사의 귀책사유에 따르지 않고 당해 이용인원이 변경이 되었을 때는 계약서면에 기재한 바에 의해 여행 대금의 액수을 변경할 경우가 있습니다.

제 15 조 (여행자의 교대)

  1. 1 당사와 모집형 기획 여행 계약을 체결한 여행자는 당사의 승낙을 얻고 계약상의 지위를 제 3 자에게 양도할 수 있습니다.
  2. 2 여행자는 전항에 정한 당사의 승낙을 추구하고자 할 때는 당사 소정의 용지에 소정의 사항을 기입한 후 소정의 금액의 수수료와 함께 당사에 제출하지 않으면 안됩니다.
  3. 3 제 1 항의 계약상의 지위의 양도는 당사의 승낙이 있었을 때에 효력을 생기는 것으로 하고 이후 여행 계약상의 지위를 양도받은 제 3 자는 여행자의 당해 모집형 기획여행 계약에 관한 일절의 권리 및 의무를 계승하는 것으로 합니다.

제 4 장 계약의 해제

제 16 조 (여행자의 해제권)

  1. 1 여행자는 언제든지 별표 제 1 에 정해진 취소료를 당사에 지불하고 모집형 기획 여행 계약을 해제할 수 있습니다. 통신 계약을 해제할 경우 있어서는 당사는 제휴회사의 카드에 의해 소정의 전표에 여행자의 서명 없이 취소료의 지불을 받습니다.
  2. 2 여행자는 다음에 열거하는 경우에 있어서 전항의 규정에 관계 없이 여행 개시전에 취소료를 지불하지 않고 모집형 기획 여행 계약을 해제할 수 있습니다.
    1. (1)당사에 의해 계약 내용이 변경되었을 때. 단 그 변경이 별표 제 2 상란에 열거한 것 기타의 중요한 경우일 때에 한합니다.
    2. (2)제 14 조 제 1 항의 규정에 따라서 여행 대금이 증액되었을 때.
    3. (3) 천재지변, 전란, 폭동, 운송.숙박 기관 등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령 기타의 사유가 생겼을 경우에 여행의 안전 또는 원활한 실시가 불가능하게 되고 또는 불가능이 될 우려가 지극히 클 때.
    4. (4)당사가 여행자에 대하여 제 10 조 제 1 항의 기일까지 확정 서면을 교부하지 않았을 때.
    5. (5)당사의 책임으로 인한 사유에 의해 계약서면에 기재한 여행일정에 따른 여행의 실시가불가능이 되었을 때.
  3. 3 여행자는 여행 시작 후에 당해 여행자의 책임이 아닌 사유에 의해 계약서면에 기재한 여행 서비스를 받을 수 없어졌을 때 또는 당사가 그 취지를 알렸을 때는 제 1 항의 규정에 관계 없이 취소료를 지불하지 않고 여행 서비스의 당해 수령할 수 없어진 부분의 계약을 해제할 수 있습니다.
  4. 4 전항의 경우에 있어서 당사는 여행 대금 중 여행 서비스의 당해 수령할 수 없어진 부분에 관련되는 금액을 여행자에게 환불합니다. 단 전항의 경우가 당사의 책임져야 할 사유에 의하지 않는 경우에 있어서는 당해 금액으로부터 당해 여행 서비스에 대하여 취소료, 조약위반료 기타의 이미 지불 또는 앞으로 지불하지 않으면 안 되는 비용의 금액을 제외한 금액을 여행자에게 환불합니다.

제 17 조 (당사의 해제권 등 - 여행 개시전의 해제)

  1. 1 당사는 다음에 열거하는 경우에 있어서 여행자에게 이유를 설명하고 여행 시작 전에 모집형 기획 여행 계약을 해제할 경우가 있습니다.
    1. (1)여행자가 당사가 미리 명시한 성별, 연령, 자격, 기능 기타의 참가 여행자의 조건을 채우지 않고 있는 것이 밝혀졌을 때.
    2. (2)여행자가 병 그리고 필요한 보호자의 부재 기타의 사유에 의해 당해 여행에 견딜 수 없다고 판단 됐을 때
    3. (3) 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치고 또는 단체여행이 원활한 실시를 방해할 우려가 있다고 판단 됐을 때
    4. (4)여행자가 계약 내용에 관해 합리적인 범위를 넘는 부담을 추구했을 때.
    5. (5)여행자의 수가 계약서면에 기재한 최소 개최인원에 차지 않았을 때.
    6. (6)스키를 목적으로 하는 여행에 필요한 강설량 등의 여행 실시 조건에 있어서의 계약체결 시에 명시한 내용이 성취하지 되지 않을 우려가 지극히 클 때.
    7. (7) 천재지변, 전란, 폭동, 운송.숙박 기관 등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령 기타의 당사의 관여할 수 없는 사유가 생겼을 경우에 있어서 계약서면에 기재한 여행일정에 따른 여행의 안전과 원활한 실시가 불가능하게 되고 또는 불가능이 될 우려가 극히 클 때.
    8. (8) 통신 계약을 체결했을 경우에 있어서 여행자가 소유하는 크레디트 카드가 무효가 되는 등, 여행자가 여행 대금등에 영향을 미치는 채무의 일부 또는 전부를 제휴회사의 카드 회원규약에 따라서 결제할 수 없게 되었을 때.
    9. (9) 여행자가 제7조 제5호부터 제7호까지의 항목 중 어느 한가지 이상에 해당된다는 것이 판명되었을 경우.
  2. 2 여행자가 제 12 조 제 1 항의 계약서면에 기재하는 기일까지 여행 대금을 지불하지 않을 때는 당해 기일의 다음날에 있어서 여행자가 모집형 기획 여행 계약을 해제한 것으로 합니다. 이 경우에 있어서 여행자는 당사에 대하여 전조 제 1 항에 정한 취소료에 상당한 금액인 조약위반료를 지불하지 않으면 안됩니다.
  3. 3 당사는 제 1 항 제 5 호에 열거한 사유에 의해 모집형 기획 여행 계약을 해제하고자 할 때는 여행개시날 전날부터 기산해서 국내여행에 있어서는 13 일째(당일여행에 대해서는 3 일째 되는 날보다 전에 해외여행에 있어서는 23 일째(별표 제 1 에 규정하는 성황기 때에 여행을 시작하는 것에 대해서는 33 일째)되는 날보다 전에 여행을 중지할 취지를 여행자에게 통지합니다.

제18 조(당사의 해제권 -여행개시후의 해제)

  1. 1 당사는 다음에 열거한 경우에 있어서 여행 시작 후이어도 여행자에게 이유를 설명하고 모집형 기획 여행 계약의 일부를 해제할 경우가 있습니다.
    1. (1)여행자가 병 그리고 필요한 보호자의 부재 기타의 사유에 의해 여행의 계속해서 견딜 수 없을 때.
    2. (2)여행자가 여행을 안전하고 원활히 실시하기 위한 여행사 안내원 기타 관련인에 의한 당사의 지시에의 위배, 이들 또는 동행하는 다른 여행자에게 대한 폭행 또는 협박 등에 의한 단체행동의 규율을 어지럽히고 당해 여행의 안전과 원활한 실시를 방해할 때
    3. (3) 천재지변, 전란, 폭동, 운송•숙박 기관 등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령기타의 당사의 관여할 수 없는 사유가 생겨서 여행의 계속이 불가능하게 되었을 때.
    4. (4) 천재 지변, 전란, 폭동, 운송 및 숙박 기관 등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령, 기타 당사가 관여할 수 없는 사유가 발생한 경우로서 여행의 지속이 불가능해진 경우.
  2. 2 당사가 전항의 규정에 근거해서 모집형 기획 여행 계약을 해제했을 때는 당사와 여행자와의 사이의 계약 관계는 앞으로 생기는 내용만이 소멸합니다. 이 경우에 있어서 여행자가 이미 제공을 받은 여행 서비스에 관한 당사의 채무에 대해서는 유효한 변제가 행해진 것으로 합니다.
  3. 3 전항의 경우에 있어서 당사는 여행 대금 중 여행자가 아직 그 제공을 받지 않고 있는 여행서비스에 관련되는 부분에 관련되는 금액으로부터 당해 여행 서비스에 대하여 취소료 조약위반료 기타의 이미 지불 또는 앞으로 지불하지 않으면 안 되는 비용에 관련되는 금액을 뺀 것을 여행자에게 환불합니다.

제 19 조 (여행 대금의 환불)

  1. 1 당사는 제 14 조 제 3 항부터 제 5 항까지의 규정에 의해 여행 대금이 감액되었을 경우 또는 전 3 조의 규정에 의해 모집형 기획 여행 계약이 해제되었을 경우에 있어서 여행자에 대하여 환불해야 할 금액이 생겼을 때는 여행 개시전의 해제에 의한 환불에 있어서는 해제의 다음날부터 기산해서 7 일이내에 하고 감액 또는 여행 개시후의 해제에 의한 환불에 있어서는 계약서면에 기재한 여행 종료일의 다음날부터 기산해서 30 일이내에 여행자에 대하여 당해금액을 환불합니다.
  2. 2 당사는 여행자와 통신 계약을 체결했을 경우에 있어서 제 14 조 제 3 항부터 제 5 항까지의 규정에 의해 여행 대금이 감액되었을 경우 또는 전 3 조의 규정에 의해 통신 계약이 해제되었을 경우에 있어서 여행자에 대하여 환불해야 할 금액이 생겼을 때는 제휴회사의 카드 회원규약을 따라서 여행자에 대하여 당해금액을 환불합니다. 이 경우에 있어서 당사는 여행 시작전의 해제에 의한 환불에 있어서는 해제의 다음날부터 기산해서 7 일 이내에 감액 또는 여행 시작후의 해제에 의한 환불 있어서는 계약서면에 기재한 여행 종료일의 다음날부터 계산해서 30 일 이내에 여행자에 대하여 환불해야 할 금액을 통지하는 것으로 하고 여행자에게 당해 통지를 한 날을 카드이용일로 합니다.
  3. 3 전 2 항의 규정은 제 27 조 또는 제 30 조 제 1 항에 규정한 것에 의해 여행자 또는 당사가 손해배상청구권을 행사하는 것을 방해하는 것이 아닙니다.

제 20 조 (계약 해제후의 귀로 준비)

  1. 1 당사는 제 18 조 제 1 항 제 1 호 또는 제 3 호의 규정에 의해 여행 시작 후에 모집형 기획 여행 계약을 해제했을 때는 여행자의 요구에 따라 여행자가 당해 여행의 출발지에 되돌아오기 위해 필요한 여행 서비스의 수배를 맡습니다.
  2. 2 전항의 경우에 있어서 출발지에 되돌아오기 위한 여행에 필요로 하는 일절의 비용은 여행자의 부담으로 합니다.

제 5 장 단체•그룹 계약

제 21 조 (단체•그룹 계약)

당사는 같은 행정을 동시에 여행하는 복수의 여행자가 그 책임 있는 대표자 (이하 「계약책임자」라고 말합니다. ) 를 정해서 신청한 모집형 기획 여행 계약의 체결에 대해서는 본장의 규정을 적용합니다.

제 22 조 (계약 책임자)

  1. 1 당사는 특약을 이었을 경우를 제외하고 계약 책임자는 그 단체•그룹을 구성하는 여행자 (이하 「구성자」라고 말합니다. )의 모집형 기획 여행 계약의 체결에 관한 일절의 대리권을 소유하고 있는 것으로 간주하고 당해 단체•그룹에 관계되는 여행 업무에 관한 거래는 당해 계약 책임자와의 사이에서 실시합니다.
  2. 2 계약 책임자는 당사가 정한 날까지 구성자의 명단을 당사에 제출하지 않으면 안됩니다.
  3. 3 당사는 계약 책임자가 구성자에 대하여 현재 책임지고 또는 앞으로 책임질 것이 예측되는 채무 또는 의무에 대해서는 아무런 책임을 지지 않습니다.
  4. 4 당사는 계약 책임자가 단체•그룹에 동행하지 않을 경우 여행 시작 후에 있어서는 미리 계약책임자가 선임한 구성자를 계약 책임자로 간주합니다.

제 6 장 여정관리

제 23 조 (여정관리)

  1. 1 당사는 여행자의 안전하고 원활한 여행의 실시를 확보하는 것에 노력하고 여행자에 대하여 다음에 열거하는 업무를 이행합니다. 단 당사가 여행자와 이것과 다른 특약을 맺었을 경우에는 꼭 그러하지는 않습니다.
    1. (1)여행자가 여행중 여행 서비스를 받을 수 없을 우려가 있다고 인정받을 때는 모집형 기획 여행 계약을 따른 여행 서비스의 제공을 확실하게 받을 수 있기 위한 필요한 조치를 강구할 것.
    2. (2)전호의 조치를 강구했음에도 불구하고 계약 내용을 변경 하지 않을 수 없을 때는 대체서비스의 준비를 행할 것. 그 때 여행일정을 변경할 때는 변경후의 여행일정이 당초의 여행일정의 취지에 가깝게 되는 것이 되도록 노력할 것 또 여행 서비스의 내용을 변경할 때는 변경후의 여행 서비스가 당초의 여행 서비스와 같은 것이 되도록 노력하는 것 등 계약 내용의 변경을 최소한이 되도록 노력할 것.

제 24 조 (당사의 지시)

여행자는 여행 시작후 여행 종료까지의 사이에 있어서 단체 행동할 때는 여행을 안전하고 원활히 실시하기 위해서 당사의 지시에 따르지 않으면 안됩니다.

제 25 조 (여행사 안내원등의 업무)

  1. 1 당사는 여행의 내용에 의해 여행사 안내원 기타 관련인을 동행시켜서 제 23 조 각호에 열거하는 업무기타 당해모집형 기획 여행에 부수되어 당사가 필요로 인정하는 업무의 전부 또는 일부를 이행하게 하는 경우가 있습니다.
  2. 2 전항의 여행사 안내원 기타 관련인이 동항의 업무에 종사하는 시간대는 원칙으로서 8 시부터 20 시까지로 합니다.

제 26 조 (보호 조치)

당사는 여행중의 여행자가 질병, 상해 등에 의해 보호를 요하는 상태에 있다고 인정했을 때는 필요한 조치를 강구할 경우가 있습니다. 이 경우에 있어서 이것이 당사의 책임으로 할 사유에 의한 것이 아닐 때는 당해조치에 필요로 한 비용은 여행자의 부담으로 하고 여행자는 당해비용을 당사가 지정하는 기일까지 당사의 지정하는 방법으로 지불하지 않으면 안됩니다.

제 7 장 책임

제 27 조 (당사의 책임)

  1. 1 당사는 모집형 기획 여행 계약의 이행시 당사 또는 당사가 제 4 조의 규정에 따라 준비를 대행시킨 자 (이하 「준비 대행자」라고 말합니다. ) 가 고의 또는 과실에 의해 여행자에게 손해를 주었을 때는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 단 손해 발생의 다음날부터 기산해서 2 년이내에 당사에 대하여 통지가 있었을 때에 한합니다.
  2. 2 여행자가 천재지변, 전란, 폭동, 운송•숙박 기관등의 여행 서비스 제공의 중지, 관공서의 명령 기타의 당사 또는 당사의 수배 대행자의 관여할 수 없는 사유에 의해 손해를 입었을 때는 당사는 전항의 경우를 제외하고 그 손해를 배상하는 책임을 지지 않습니다.
  3. 3 당사는 수화물에 대해서 생긴 제 1 항의 손해에 대해서는 동항의 규정에 관계 없이 손해 발생의 다음날부터 기산해서 국내여행에 있어서는 14 일이내에 해외여행에 있어서는 21 일이내에 당사에 대하여 통지가 있었을 때에 한해 여행자 한 명에 대해서 15 만엔을 한도(당사에 고의 또는 중대한 과실이 있을 경우를 제외합니다. ) 로 배상합니다.

제 28 조 (특별 보상)

  1. 1 당사는 전조 제 1 항의 규정에 근거하는 당사의 책임의 여부를 막론하고 별지 특별보상 규정에 정한 것으로 의해 여행자가 모집형 기획 여행 참가 중에 그 생명, 신체 또는 수화물에 피해를 입은 일정한 손해에 대해서 미리 결정한 금액의 보상금 및 위문금을 지불합니다.
  2. 2 전항의 손해에 대해서 당사가 전조 제 1 항의 규정에 따라 책임을 질 때는 그 책임에 따라지불해야 할 손해 배상금의 금액의 한도에 있어서 당사가 지불해야 할 전항의 보상금은 당해 손해 배상금으로 간주합니다.
  3. 3 전항에 규정하는 경우에 있어서 제 1 항의 규정에 근거하는 당사의 보상금 지불 의무는 당사가 전조 제 1 항의 규정에 근거해서 지불해야 할 손해 배상금(전항의 규정에 의해 손해 배상금과 간주되는 보상금을 포함합니다. ) 에 상당하는 액만 절감하는 것으로 합니다.
  4. 4 당사의 모집형 기획 여행 참가중의 여행자를 대상으로 하고 별도의 여행 대금을 받아서 당사가 실시하는 모집형 기획 여행에 대해서는 주된 모집형 기획 여행 계약의 내용의 일부로서 취급합니다.

제 29 조 (여정보증)

  1. 1 당사는 별표에 제 2 상란에 열거한 계약 내용이 중요한 변경(다음의 각호에 열거한 변경(운송•숙박 기관 등이 당해 여행 서비스의 제공을 행하고 있는데도 불구하고 운송•숙박기관 등의 좌석, 방기타의 제 설비의 부족이 발생한 것에 의한 것을 제외합니다. ) 를 제외합니다. ) 이 생겼을 경우는 여행 대금에 동표 하란에 기재하는 비율을 곱한 금액이상의 변경보상금을 여행 마지막 날의 다음날부터 기산해서 30 일 이내에 지불합니다. 단 당해 변경에 대해서 당사에 제 27 조 제 1 항의 규정에 근거할 책임이 발생하는 것이 명확할 경우에는 꼭 그러하지는 않습니다.
    1. (1)다음에 열거하는 사유에 의한 변경
      1. a천재지변
      2. b전란
      3. c폭동
      4. d관공서의 명령
      5. e운송 •숙박 기관등의 여행 서비스 제공의 중지
      6. f당초의 운행 계획에 따르지 않는 운송 서비스의 제공
      7. g여행 참가자의 생명 또는 신체의 안전확보 때문에 필요한 조치
    2. (2)제 16 조로부터 제 18 조까지의 규정에 따라서 모집형 기획 여행 계약이 해제되었을 때의 당해 해제된 부분에 관련되는 변경
  2. 2 당사가 지불해야 할 변경배상금의 금액은 여행자 한 명에 대하여 한 모집형 기획 여행에 대해서 여행 대금에 15%이상의 당사가 정하는 비율을 곱한 금액을 한도로 합니다. 또 여행자 한 명에 대하여 한 모집형 기획 여행에 대해서 지불해야 할 변경 보상금의 액수가 1000 엔 미만일 때는 당사는 변경보상금을 지불하지 않습니다.
  3. 3 당사가 제 1 항의 규정에 근거해 변경보상금을 지불한 후에 당해 변경에 대해서 당사에 제 2 7 조 제 1 항의 규정에 따른 책임이 발생하는 것이 밝혀졌을 경우에는 여행자는 당해 변경에 관계 되는 변경보상금을 당사에 반환하지 않으면 안됩니다. 이 경우 당사는 동항의 규정에 근거해 당사가 지불해야 할 손해 배상금의 금액과 여행자가 반환해야 할 변경보상금의 액을 상쇄한 잔액을 지불합니다.

제 30 조 (여행자의 책임)

  1. 1 여행자의 고의 또는 과실에 의해 당사가 손해를 입었을 때는 당해 여행자는 손해를 배상하지 않으면 안됩니다.
  2. 2 여행자는 모집형 기획여행 계약을 체결할 때는 당사에서 제공된 정보를 활용해 여행자의 권리 의무 기타의 모집형 기획여행 계약의 내용에 대해서 이해하도록 노력하지 않으면 안됩니다.
  3. 3 여행자는 여행 시작 후에 있어서 계약서면에 기재된 여행 서비스를 원활히 수령하기 위해서 만일 계약서면과 다른 여행 서비스가 제공되었다고 인식했을 때는 여행지에서 신속하게 그 취지를 당사, 당사의 수배대행자 또는 당해여행 서비스 제공자에게 의뢰하지 않으면 안됩니다.

제 8 장 영업보증금

제 31 조 (영업보증금)

  1. 1 당사와 수주형 기획여행 계약을 체결한 여행자 또는 구성자는 그 거래로 인해 발생하는 채권과 관련하여, 당사가 여행업법 제7조 제1항의 규정에 의거하여 공탁하고 있는 영업보증금에서 변제를 받을 수 있습니다.
  2. 2 당사가 영업보증금을 공탁하고 있는 공탁소의 명칭 및 위치는 다음과 같습니다.
    1. 가. 명칭 : 오사카 법무국
      나. 소재지 : 오사카시 쥬오구 타니마치 2쵸메 1번 17호

별표 제 1 취소료 (제 16 조 제 1 항 관계)

(1)국내 여행에 관한 취소료

구분 취소료
(1)다음 항 이외의 모집형 기획 여행 계약
(a) 여행 개시일의 전날부터 거슬러 역산하여 20일째 (당일 치기 여행인 경우는 10일째)가 되는 날 이후에 취소할 경우 (b 부터 e 까지의 내용인 경우는 제외한다.) 여행 대금의 20% 이내
(b) 여행 개시일의 전날부터 기산해서 7 일째에 되는날 이후에 해제할 경우 (.c부터 e까지 열거하는 경우를 제외한다. ) 여행대금의 30%이내
(c) 여행 개시일의 전날에 해제할 경우 여행대금의 40%이내
(d) 여행 개시 당일에 해제할 경우(e에 열거하는 경우를 제외한다. ) 여행대금의 50%이내
(e) 여행 개시후의 해제 또는 무연락 불참가의 경우 여행대금의 100%이내
(2) 항공사가 웹 사이트 등을 통해 널리 소비자에게 판매하는 항공권과 동일한 거래 조건에 의해 항공권을 이용하는 모집형 기획여행 계약으로, 계약 서면에 당해 항공권이 이용된다는 것, 항공사의 명칭 및 해당 항공편에 대해 항공사가 정한 취소 수수료, 위약금 수수료, 환불 수수료, 기타 항공 운송 계약의 취소에 소요되는 비용(이하 총칭하여 ""항공권 취소 수수료""라고 합니다)의 조건 (이하 ""항공권 취소 조건""이라고 합니다.) 및 금액을 명시한 것(다음 항목에 열거된 여행 계약은 제외한다.)
(a) 여행 개시일의 전날부터 거슬러 역산하여 20일째(당일 치기 여행인 경우는 10일째)가 되는 날 이후에 취소할 경우 (b 부터 d 까지의 내용인 경우는 제외한다.) 여행 대금의 20% 이내
(b) 여행 개시일의 전날부터 거슬러 역산하여 7일째가 되는 날 이후에 취소할 경우 (c 에서 e 까지의 경우는 제외한다.) 여행 대금의 30% 이내
(c) 여행 개시일 전날에 취소하는 경우 여행 대금의 40% 이내
(d) 여행 개시 당일에 취소하는 경우 (e 에서 정한 경우는 제외한다.) 여행 대금의 50% 이내
(e) 여행 개시 후 취소 또는 연락 없이 불참하는 경우 여행 대금의 100% 이내
(3)전세 선박을 이용하는 모집형 기획여행의 계약 해당 선박의 취소 수수료 규정에 따릅니다.

비고
(1) 취소료 금액은 계약서면에 명시합니다.
(2) 본 표의 적용에 있어서, "여행 개시 후"란 별지 특별보상규정 제2조 제3항에서 규정하는 "서비스의 제공을 받기 시작했을 때" 이후를 말합니다.
(3) 제2항의 경우에 있어서, 당해 항공권에 대해 당사가 항공사에 지불해야 하는 항공권 취소 수수료 등이 발생하지 아니한 때에는 여행 계약 취소 시의 항공권 취소 수수료 등의 금액은 무료인 것으로 하며, 항공사에 의해 항공권 취소 수수료 등이 감액되었을 경우에는 감액 후의 항공권 취소 수수료 등의 금액을 여행 계약 취소시의 항공권 취소 수수료 등의 금액으로 합니다.

별표 제 2 변경 보상금(제 29 조 제 1 항관계)

변경보상금의 지불이 필요로 되는 변경 한 건당의 비율(%)
  여행 시작전 여행시작후
(1) 계약서면에 기재한 여행 시작일 또는 여행 종료일의 변경 1.5 3.0
(2) 계약서면에 기재한 입장하는 관광지 또는 관광 시설(레스토랑을 포함합니다. ) 그 밖의 여행의 목적지의 변경 1.0 2.0
(3) 계약서면에 기재한 운송 기관의 등급 또는 설비보다 낮은 요금의 내용으로 변경(변경후의 등급 및 설비의 요금의 합계액수가 계약서면에 기재한 등급 및 설비의 미비한 경우에만 한합다. ) 1.0 2.0
(4) 계약서면에 기재한 운송 기관의 종류 또는 회사 이름의 변경 1.0 2.0
(5) 계약서면에 기재한 일본내의 여행개시지에서의 공항 또는 여행 종료지의 공항이 다른 편으로 변경 1.0 2.0
(6) 계약서면에 기재한 일본내와 일본외와의 사이에 있어서의 직접편의 승계편 또는 경유편으로 변경 1.0 2.0
(7) 계약서면에 기재한 숙박 기관의 종류 또는 명칭의 변경 1.0 2.0
(8) 계약서면에 기재한 숙박 기관의 객실의 종류, 설비, 경관 기타의 객실의 조건의 변경 1.0 2.0
(9) 앞 각호에 열거한 변경한 것 중 계약서면의 투어·타이틀 중에 기재가 있었던 사항의 변경 2.5 5.0
주 (1)「여행 시작 전」이란 당해변경에 대해서 여행 시작일의 전날까지 여행자에게 통지했을 경우를 말하고, 「여행 시작 후」이란 당해변경에 대해서 여행 시작 당일 이후에 여행자에게 통지했을 경우를 말합니다.
주 (2)확정 서면이 교부되었을 경우에는 「계약서면」이라고 하는 것을 「확정 서면」이라고 다른 음으로 읽은 뒤에서 이 겉면을 적용합니다. 이 경우에 있어서 계약서면의 기재 내용이라고 확정서면의 기재 내용과의 사이 또는 확정 서면의 기재 내용과 실제로 제공된 여행 서비스의 내용과의 사이에 변경이 생겼을 때는 각각의 변경에 대해서 한 건으로서 취급합니다.
주 (3) 제 3 호 또는 제 4 호에 열거하는 변경에 관련되는 운송 기관이 숙박설비의 이용과 수반할 경우는 일박에 대해서 한 건으로 취급합니다.
주 (4)제 4 호에 내세우는 운송 기관의 회사 이름의 변경에 대해서는 등급 또는 설비가 보다 높은 내용으로 변경하는 경우에는 적용하지 않습니다.
주 (5)제 4 호 또는 제 7 호 또는 제 8 호에 열거하는 변경이 일승 차, 배등 또는 일박 안에서 복수 생겼을 경우여도 일승차, 배등 또는 일박에 대해서 한 건으로 취급합니다.
주 (6)제 9 호에 열거하는 변경에 대해서는 제 1 호로부터 제 8 호까지 비율을 적용하지 않고 제 9 호에 따릅니다.