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예약변경/취소방법

예약의 변경 및 취소에 관한 안내입니다.

온라인 예약인 경우

온라인으로 예약하신 버스 단일상품은 마이페이지 또는 비회원 예약확인을 이용하여 온라인상에서 직접 예약내용의 변경/취소가 가능합니다.
단, 예약판매기한이나 예약하신 상품 내용 등의 조건에 따라 변경가능한 내용과 수단이 다르오니 아래를 확인해 주십시오.

예약 후부터 [예약판매기한]까지의 기간

예약후 변경가능
[예약후 변경가능]상품을 선택한 경우
버스 단일상품은 마이페이지에서 출발일(출발일 전후 1일의 범위), 출발편, 출발시간, 시트타입, 상품, 승하차지, 인원수 변경과 예약의 취소가 가능합니다.
예약후 변경제한 있음
[예약후 변경제한 있음]상품을 선택한 경우
마이페이지에서 승하차지, 인원수 변경과 취소가 가능합니다.
*각종 옵션을 포함한 상품은 변경할 수 없습니다.

[예약판매기한] 종료후부터 출발시간까지의 기간

버스 단일상품은 마이페이지에서 예약의 취소만 가능합니다. [예약판매기한] 종료후에는 마이페이지에서 예약내용의 변경을 할 수 없게되며 전화로만 접수합니다. 전화는 영업시간 제한이 있으며 혼잡 상황에 따라 연결이 되기 어려운 경우가 있으니 주의해 주십시오.

전화 예약인 경우

상품 내용과 기간에 관계없이 전화로 예약하신 내용의 변경/취소는 마이페이지에서 처리가 불가하며 전화로만 접수가 가능합니다. 전화는 영업시간 제한이 있으며 혼잡 상황에 따라 연결이 되기 어려운 경우가 있으니 주의해 주십시오.

전화로 변경・취소하기

변경 및 취소는 전화로만 접수합니다. 혼잡 상황에 따라 연결이 되기 어려운 경우가 있으니 주의해 주십시오. 전화 접수는 아래의 영업시간 내에서만 가능하오니 양해를 부탁드립니다.

고객센터

050-5805-0383
한국등 일본 외에서 전화하실 경우: +81-50-5805-0383
(일본 표준시간)10:00-14:00, 15:00-19:00[영어]
전화번호를 틀리지 않도록 주의해 주십시오.

*WILLER TRAVEL 주식회사가 전화 응대 합니다. 전화 문의 시 [JAPAN BUS LINES]사이트를 보고 전화하신 것을 직원에게 알려 주시기 바랍니다.