JAPAN BUS LINES

    
HOME > 搭乘指南 > 關於更改及取消

關於更改及取消

介紹更改預約・取消的內容與方法。

在網上預約時

在網上預約的巴士單體票的旅客,可以從個人首頁或在非會員預約確認里,直接進行預約內變更或取消。
但是,根據銷售期限或預約方案內容等,可變更的內容或方法有所不同,請從以下進行確認。

從預約後到「預約銷售期限」的期間

預約後可變更
選擇「預約後可變更」方案時
只預約巴士方案,可從個人首頁進行出發日(前後1日範圍內)、出發班次、出發時間、座椅類型、方案、上下車地點、人數的變更與取消預約。
有預約後的變更限制
選擇「有預約後的變更限制」方案時
可從個人首頁進行上下車地點、人數的變更與取消預約。
※附有各種選項的預約,無法進行變更。

「預約銷售期限」過後到出發期間

巴士預約可從個人首頁進行取消。預約銷售期限過後,無法從個人首頁進行預約變更。請來電與我們聯繫。 但是受營業時間的限制以及有些時段可能不易接通,請注意。

關於來電變更、取消預約

您也可以來電變更、取消預約。但有些時段電話可能不易接通,請注意。
電話受理時間如下。

客服電話號碼

從日本國內播打時: 050-5805-0383
※在日本國外播打時: +81-50-5805-0383
(日本標準時間) 10:00-14:00, 15:00-19:00(英語)
敬請注意,勿打錯電話。

※由WILLER TRAVEL 株式會社受理電話。 打電話時請向客服人員傳達您是在看「JAPAN BUS LINES」網站在打電話。