버스문의

문의

사이트의 이용방법, 예약방법, 승차에 관한 문의에 대해 안내해 드립니다.

FAQ

이메일이나 전화 문의는 혼잡 상황에 따라 상당한 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 긴급한 경우 여러 고객님으로부터 문의가 많았던 질문사항과 그 답변을 당 사이트에 게재하였으니 먼저 FAQ를 확인해 주십시오.

FAQ 보기

이메일 문의

FAQ로 해결되지 않는 경우 이메일로 문의를 접수합니다. 답변까지 시간이 소요되는 경우가 있으니 미리 양해를 부탁드립니

예약 취소를 이메일로 신청하는 경우

버스 예약의 취소는 이메일로도 접수합니다. 아래의 주의사항을 확인하시고 취소신청메일 송신창을 통해 보내주시기 바랍니다.
<주의사항>
Japan Bus Pass를 사용한 예약은 이메일로 취소가 불가합니다. 마이페이지에서 직접 취소해주세요.
취소신청메일 송신창을 통해 송신된 메일을 수신한 일시를 기준으로 취소 완료 일시로 간주하여 처리합니다. 그 시점의 취소 규정이 적용되오니 미리 양해해 주십시오.

취소신청메일 송신창 바로가기

전화 문의

전화로 예약 및 문의를 접수합니다. 혼잡 상황에 따라 연결이 되기 어려운 경우가 있으니 주의해 주십시오. 전화 접수는 아래의 영업시간 내에서만 가능하오니 양해를 부탁드립니다.

고객 센터

고객센터:(050) 5805-0383
한국등 일본 외에서 전화하실 경우:
+81-50-5805-0383

(일본 표준시간) 10:00-14:00, 15:00-19:00[영어]
전화번호를 틀리지 않도록 주의해 주십시오.

이메일 문의

FAQ로 해결되지 않는 경우 이메일로 문의를 접수합니다. 답변까지 시간이 소요되는 경우가 있으니 미리 양해를 부탁드립니다.

예약 취소를 이메일로 신청하는 경우

버스 예약의 취소는 이메일로도 접수합니다. 아래의 주의사항을 확인하시고 취소신청메일 송신창을 통해 보내주시기 바랍니다.
<주의사항>
Japan Bus Pass를 사용한 예약은 이메일로 취소가 불가합니다. 마이페이지에서 직접 취소해주세요.
취소신청메일 송신창을 통해 송신된 메일을 수신한 일시를 기준으로 취소 완료 일시로 간주하여 처리합니다. 그 시점의 취소 규정이 적용되오니 미리 양해해 주십시오.

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