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常見問題

以郵件或電話洽詢時可能因忙線而造成久等的狀態,緊急的旅客請參考我們的常見問題集。

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以郵件洽詢

常見問題無法解決時,請使用郵件與我們聯絡。但回信需要時間,敬請諒解。

cn-info@willer.co.jp
以郵件取消預約時

巴士預約也可以郵件進行取消。但請確認以下的注意事項。
<注意事項>
Bus Pass無法以郵件取消預約,請登入個人頁面取消。
以收到郵件的時刻為基準。取消手續費依照收到郵件的時刻的規定計算。敬請注意。

請由此申請取消

電話洽詢

您也可以來電變更、取消預約。但有可能處於忙線狀態,敬請注意。 請確認電話受理時間,謝謝。

客服電話號碼

(050) 5805-0383
海外:+81-50-5805-0383
(日本標準時間) 10:00-14:00, 15:00-19:00(英語)
敬請注意,勿打錯電話。

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