Kết nối khắp Nhật Bản với hơn 70 lộ trìnhxe tốc hành. Kết nối khắp Nhật Bản với hơn 70 lộ trìnhxe tốc hành.

Trang chủ Liên hệ

Liên hệ

Quý khách có câu hỏi hoặc gặp vấn đề trong việc sử dụng trang web WILLER xin hãy tham khảo danh sách Các câu hỏi thường gặp. Nếu phần này chưa giải đáp đầy đủ hoặc quý khách cần sự trợ giúp khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng email hoặc qua điện thoại theo hướng dẫn sau đây.

Câu hỏi thường gặp

Tuy chúng tôi cố gắng giải đáp thắc mắc nhanh nhất có thể, nhưng đôi khi sẽ phải mất một vài ngày. Nếu là vấn đề khẩn cấp, vui lòng kiểm tra phần Câu hỏi thường gặp để tìm hướng giải quyết vấn đề của quý khách.

Câu hỏi thường gặp

Liên hệ bằng điện thoại

Chúng tôi sẵn sàng trả lời các câu hỏi và đặt vé cho chuyến đi của quý khách. Vui lòng lưu ý rằng đường dây có thể bận trong thời gian cao điểm. Dưới đây là số điện thoại và giờ làm việc của chúng tôi:

Trung tâm hỗ trợ khách hàng

(Khách hàng sử dụng Tiếng Anh)
Tại Nhật: (050) 5805-0383
Các nước khác: +81 (50) 5805-0383 
Từ 10:00AM tới 14:00PM và 15:00PM tới 19:00PM giờ Nhật BảnXin vui lòng chú ý trước khi liên hệ.
(Khách hàng sử dụng Tiếng Nhật)
http://travel.willer.co.jp/contact/

Liên hệ qua email

Nếu quý khách không tìm thấy hướng giải quyết vấn đề của mình ở phần Câu hỏi thường gặp, vui lòng gửi thắc mắc của quý khách qua e-mail. Chúng tôi cố gắng giải đáp thắc mắc nhanh nhất có thể, nhưng đôi khi sẽ phải mất một vài ngày.

Liên hệ qua email
Hủy vé qua email

Vé có thể hủy bằng cách gửi email yêu cầu. Vui lòng lưu ý những điều sau đây trước khi gửi Yêu cầu Hủy vé.
Không thể hủy vé JAPAN BUS PASS bằng e-mail. Vui lòng hủy từ MY PAGE.
Việc hủy vé qua e-mail được xem là hoàn tất khi chúng tôi nhận được Yêu cầu Hủy vé. Chính sách hủy vé sẽ được áp dụng theo ngày nhận được email.

Yêu cầu Hủy vé