Câu hỏi thường gặp
Đặt vé/ Thanh toán (Thông tin chung)
Các câu hỏi phổ biến trong Danh mục
Đặt vé/ Thanh toán
- Tôi có thể đặt vé bằng những cách nào? Tôi có thể đặt vé qua email được không?
- Tôi có thể lên xe mà không cần đặt vé từ trước không?
- Hạn chót của việc đặt vé là khi nào?
- Nếu 1 hành khách khác đi cùng với tôi, nhưng lại lên/ xuống ở những điểm khác tôi, thì tôi phải đặt vé như thế nào (ví dụ 1 khách nam lên ở ga Tokyo, xuống ở Umeda, 1 khách nữ lên ở Shinjuku, xuống ở Namba)?
- Trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) có thể đặt vé không?
- Tôi có thể lên xe mà không cần đặt vé từ trước không?
- Làm thể nào để tôi đặt vé cho một nhóm nhiều hơn 9 người?
- Nếu một người khác đặt vé cho tôi thì có được không?
- Tôi và bạn tôi đặt vé riêng (và có 2 mã đặt vé khác nhau), chúng tôi có thể ngồi cạnh nhau không?
- Tôi muốn đặt vé nhưng xe đó đã hết chỗ. Tôi có được thông báo khi xe đó có ghế trống không?
- Tôi cần điều kiện gì để được ưu đãi cho vé học sinh?
- Tôi cần điều kiện gì để được giá ưu đãi cho vé người cao tuổi?
- Tôi cần điều kiện gì để được giá ưu đãi cho vé trẻ em/ trẻ sơ sinh?
- Làm thế nào để tôi đặt vé học sinh/ người cao tuổi/ trẻ em/ sơ sinh?
- Tôi có được giảm giá khi đặt vé sớm? Sớm trước bao lâu? Giá được hiển thị trên website là giá đã áp dụng ưu đãi chưa?
- Giá vé cho từng thành viên trong nhóm tôi khác nhau, dù chúng tôi đặt chung 1 mã đặt vé
- Tôi không sống ở Nhật Bản, và số điện thoại của tôi bị lỗi khi điền vào phần số điện thoại liên lạc khẩn cấp (emergency contact number).
- Tôi không thể điền tên khi đăng kí thành viên?
- Tôi không thể đăng nhập
- Tôi không thể hoàn thành việc đặt vé vì lỗi "Input Error"
- Khi tôi gặp lỗi"Payment has failed", thẻ tín dụng của tôi có bị trừ tiền không?
- Tôi có thể mua vé tại quầy không?
- Tôi đặt vé cùng với bạn của tôi. Chúng tôi có thể ngồi cạnh nhau được không?
- Tôi có thể chọn số ghế được không?
- Tôi không thể chọn điểm lên/ điểm xuống mong muốn. Website báo lỗi "There is no plan applied"
- Tôi muốn xác nhận xem việc đổi vé đã hoàn thành chưa.
- Bằng cách nào tôi có thể nhận được vé?
- Tôi không thể điền tên của người đồng hành.
- Tôi không thể hoàn thành việc đặt vé dù vẫn còn ghế
Phương thức thanh toán
Thẻ tín dụng
Thanh toán tại Cửa hàng tiện lợi