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버스문의

문의

사이트의 이용방법, 예약방법, 승차에 관한 문의에 대해 안내해 드립니다.

FAQ

이메일이나 전화 문의는 혼잡 상황에 따라 상당한 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 긴급한 경우 여러 고객님으로부터 문의가 많았던 질문사항과 그 답변을 당 사이트에 게재하였으니 먼저 FAQ를 확인해 주십시오.

FAQ 보기

전화 문의

전화로 예약 및 문의를 접수합니다. 혼잡 상황에 따라 연결이 되기 어려운 경우가 있으니 주의해 주십시오. 전화 접수는 아래의 영업시간 내에서만 가능하오니 양해를 부탁드립니다.

영어로 대화가 가능합니다.
일본에서 전화하실 경우: (050) 5805-0383
한국 등 일본 외에서 전화하실 경우: +81 (50) 5805-0383 
10:00 - 14:00, 15:00 - 19:00
전화번호를 틀리지 않도록 주의해 주십시오.

일본어로 대화가 가능한 고객센터 연락처
https://travel.willer.co.jp/contact/

이메일 문의

FAQ로 해결되지 않는 경우 이메일로 문의를 접수합니다. 답변까지 시간이 소요되는 경우가 있으니 미리 양해를 부탁드립니 온라인으로 예약하신 버스는 마이페이지 또는 비회원 예약확인을 이용하여 온라인상에서 직접 예약내용의 변경/취소가 가능합니다.
버스 예약의 취소는 이메일로도 접수합니다. 아래의주의 사항을 확인하여 신청 해주십시오.

<주의사항> Japan Bus Pass를 사용한 예약은 이메일로 취소가 불가합니다. 마이페이지에서 직접 취소해주세요. 메일을 수신한 일시를 기준으로 취소 완료 일시로 간주하여 처리합니다. 그 시점의 취소 규정이 적용되오니 미리 양해해 주십시오.