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巴士 關於個人資料保護方針

WILLER株式會社 個人資料保護方針

WILLER (株)重視並保護每位顧客的個人資料,為能採取尊重、適切的保護行為而制定以下個人資料保護方針,並依照本方針確實執行各項業務。

關於個人資料保護方針

WILLER株式會社在為客戶提供主要業務之旅行業及其他相關業務服務時、充分意識到保護每位顧客的個人資料信息是非常重要的社會責任和義務。為了尊重此原則、並保証採取嚴正的管理措施、特此制定本個人資料保護方針。
此個人資料保護方針是本公司對顧客的個人資料信息的保護管理進行說明的內容。在購買及使用本公司的商品・服務時、請認真閱讀本個人資料保護方針。顧客購買或使用了本公司的商品・服務時、即視為對本個人資料保護方針的內容有了充分的理解、並同意本方針的內容。

關於個人資料保護方針的適用範圍

個人資料保護方針適用於、顧客購買及使用本公司的商品・服務時提供給本公司的包含個人信息在內的所有個人資料。.

關於資料提供的任意性

本公司獲得的顧客資料中、有顧客根據自己的意願可以拒絕提供的資料、也有在加入會員・完成預約時根據使用目的必須提供的如姓名、住址等資料。如果顧客不願意提供一些特定的資料給本公司、您可以不提供相關的信息資料。這種情況下、可能會造成不能使用本公司的全部或部分服務內容、或不能使用本公司網站提供的全部或部分服務、對顧客使用本公司的服務產生影響。
顧客提供給本公司個人資料時、請按照本公司網站上的提示、表明您是否願意提供給本公司個人資料並同意本公司使用。
顧客可以隨時撤回個人資料的使用許可。但是、即使撤回個人資料使用許可、也不影響本公司在撤回許可前進行的處理的合法性。

關於個人資料的管理

對於從本公司網站上所取得的全部的顧客個人資料採取嚴正的管理措施加以保管、只用於以下記述的使用目的和範圍、除以下使用範圍外、絕對不會將個人資料提供或轉交給第三方共有。但是會在必要範圍內、向本公司的關係公司、提供服務的公司、業務協作公司等提供個人資料、此情況不屬於將個人資料提供或轉交給第三方的行為。

本公司責令業務協作公司採用與本公司同等標準和同等個人資料的管理體制,制訂成合約使之義務化。

  1. 得到顧客本人同意的情況下
  2. 基於相關法令要求公開提供的情況下
  3. 為了保護身體、生命及財產的安全、在必要時、難以直接得到顧客同意的情況下
  4. 國家或地方公共團體等在實施公共事務時、如需本公司提供協助、且如果請求顧客本人同意會妨礙該公共事務執行的情況下
  5. 統計數據等以無法特定識別本人的狀態、進行公開或轉讓的情況


關於本公司所取得的個人資料

  1. 加入會員・預約時的相關資料
    姓名、住址、電話號碼、E-MAIL、信用卡支付等相關資料
  2. 問卷調查的相關資料
    購買動機、喜好等
  3. 一般網路連結資料
    網域名、連結時間、瀏覽器種類等


關於使用目的 本公司從公司網站上取得的顧客個人資料,僅用於以下之目的。

  1. 用於顧客所申請服務的提供、安排及管理業務
  2. 本公司向顧客郵寄印刷品或其他通信資料,以及透過郵件等發佈通知
  3. 關於無法特定識別本人的資料、將用於改善本公司網站、提高銷售產品及服務水平為目的的分析及研討
  4. 廣告活動

關於廣告活動中的cookie及特定顧客功能的使用

關於cookie的使用

本公司會使用各種網絡廣告服務、同時也會使用第三方信息發布商提供的顧客Cookie。

什麼是cookie ? 
cookie是一種在用戶瀏覽網頁時、把在瀏覽器與服務器之間傳輸的使用記錄、輸入內容等數據以文件的形式保存在用戶電腦上的機制。
當用戶再次訪問相同頁面時,網頁運營人員可以根據cookie中的信息,向不同用戶展示不同的信息。
只要用戶在瀏覽器設定中允許發送和接收cookie數據,網站便可通過用戶的瀏覽器獲得cookie。為了保護用戶的隱私,僅會發送該網站發送和接收過的cookie。

cookie的使用目的 本公司出於以下的目的使用cookie。並且、本公司基於對第三方信息發布商的廣告發布委託、經由第三方信息發布商保存本公司的cookie、以供參考之用。

  1. 在用戶通過認證服務登錄時、參考已保存的用戶登錄信息、為每個用戶提供自定義的服務
  2. 根據用戶感興趣的內容和在本公司網站上的使用記錄、在其他公司的網站上顯示最合適的廣告
  3. 調查本公司網站的使用人數與流量
  4. 改善本公司的服務
  5. 為保護信息安全、督促使用了一段時間的用戶再次重新輸入密碼(重新認證)

關於用戶的cookie設定 用戶可以在cookie的發送接收設定時、從「允許所有cookie」、「阻止所有cookie」、「在接收cookie時通知用戶」等選項中選擇。設置方法因瀏覽器而異。請在瀏覽器的“幫助”菜單中確認該瀏覽器的cookie設置方法。
如果想通過Google設置cookie、可前往以下鏈接獲取發送。
URL https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
如果選擇設置阻止所有cookie、可能導致無法使用需要認證的服務項目、在使用各類網絡服務時受限等情況,請慎重選擇。

關於特定顧客功能的使用 根據本公司網站的使用情況、透過Facebook及Twitter(以下統稱「Facebook等」)向顧客發布更有針對性的宣傳廣告、並且、為了更好的掌握這些廣告的宣傳效果、本公司會使用特定顧客功能。
什麼是特定顧客功能?
是指本公司註冊的顧客資料、與Facebook等所登記資料進行比對、對於相符的顧客、透過Facebook等的顧客頁面發送本公司廣告的功能。但是、Facebook等無法透過此功能取得本公司所擁有的顧客個人資料。

在Twitter上的特定顧客功能的輸出 在Twitter上希望獲取特定顧客功能的輸出的用戶、可前往以下鏈接辦理。
URL https://business.twitter.com/ja/help/troubleshooting/how-twitter-ads-work.html

關於個⼈資料的公開等相關請求 

如顧客本人(或顧客的法定代理人以及任意代理人。)希望公開個人資料時、需要把以下這些可以確認本人身分的書面證明、按照規定的書面形式透過郵寄的方法向本公司請求。但是、以下這些情況我們會拒絕資料公開。

  1. 可能會損害到顧客本人或第三方生命、身體、財產及其他權利
  2. 可能對個人信息處理業者的業務妥當性造成嚴重阻礙

(請求書寄送地址)
WILLER株式會社
〒531-6006 大阪市北區大淀中一丁目1番88號 梅田‎Sky Building Tower East 6F

(確認本人身分的證明資料)

本人申請 下記證明書的其中一種
  1. 駕駛執照等可以確認本人身分的證件複印本
  2. 住民票謄本等(最近30天以內開出的、沒有記載個人號碼的證明。複印本無效。)
法定代理人或任意代理人的代理申請 下記證明書的其中一種
  1. 駕駛執照等可以確認法定代理人或任意代理人本人身分的證件複印本
  2. 住民票謄本等(最近30天以內開出的、沒有記載個人號碼的證明。複印本無效。)

除以上證明外、 還需要下面的資料。

  1. 法定代理人代理申請時
    戶籍謄本等可以證明法定代理人資格的證明資料(限最近30天以內開出的原件。複印本無效。)
  2. 任意代理人代理申請時
    1. 證明任意代理人資格的委任狀(限最近30天以內開出的原件。複印本無效。)
    2. 下記證明書的其中一種
      1. ・委任人的印鑑登録証明書(限最近30天以內開出的原件。複印本無效。)
      2. ・委任人本人的駕駛執照等、只限對本人發行的證明書的複印本  

關於資料的修改及撤回許可 
如顧客需要對註冊內容進性修改時,請登錄本公司網站的個人頁面,直接進行修改個。
如希望撤回對顧客個人資料使用的許可時、請登錄本公司網站的個人頁面、辦理退會手續、退會手續完成後,本公司網站所提供的部分或全部服務將無法使用,提請注意。

個人資料保護方針的變更等

本網站出於各種原因、對上述的個人資料保護方針會進行部分的變更、修改、追加、刪除、但是本公司會在所有的網站頁面上進行通知。關於變更的內容、除有特別註釋外、一律在公開顯示同時生效。

本公司的關係公司 

以下為本公司的關係公司。

  • WILLER EXPRESS株式會社
  • WILLER TRAINS株式會社
  • WILLER損害保險服務株式會社
  • 丹鉄FUND株式會社
  • 株式會社Hotel Operating System(HOTEL HAKUBA)
  • WILLER VIETNAM Co., Ltd.
  • 其他、與WILLER株式會社和擁有資本的聯合企業

相關洽詢

WILLER株式會社<travel@willer.co.jp>