Câu hỏi thường gặp
Đặt vé/ Thanh toán (Thông tin chung)
Làm thế nào để tôi nhận được hóa đơn của chuyến đi?
1. Khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng: Quý khách có thể in hóa đơn từ "My Page" sớm nhất là 3 ngày sau khi hoàn thành chuyến đi.
Nếu quý khách đặt vé qua tổng đài, quý khách có thể gửi yêu cầu qua email của tổng đài chăm sóc khách hàng en-info@willer.co.jp để được hỗ trợ
2. Khách hàng thanh toán ở cửa hàng tiện lợi:
Hóa đơn sẽ được phát hành tại cửa hàng tiện lợi tại thời điểm khách hàng thanh toán.
3. Khách hàng mua Bus Pass: Chúng tôi không phát hành hóa đơn cho từng lịch trình riêng biệt quý khách đã đặt với Bus Pass.
Tuy nhiên chúng tôi có thể phát hành hóa đơn quý khách đã mua Bus Pass. Quý khách có thể gửi yêu cầu qua email của tổng đài chăm sóc khách hàng en-info@willer.co.jp
4. Quý khách đến mua vé trực tiếp tại thời điểm xe sắp khởi hành: Quý khách vui lòng nhận hóa đơn từ lái xe trước khi rời khỏi xe.