Câu hỏi thường gặp
Đặt vé/ Thanh toán (Thông tin chung)
Tôi chưa hoàn thành các bước đặt vé trực tuyến nhưng vẫn bị trừ tiền vé vào thẻ tín dụng.
Ngay cả khi hệ thống thông báo xảy ra lỗi khi thanh toán, vé của quý khách vẫn có thể đã được hoàn thành. Vui lòng kiểm tra lại tình trạng đặt vé tại mục "Recent Reservations list" trên tài khoản cá nhân My Page.
Lưu ý, chúng tôi sẽ xác nhận (tức là ủy quyền trước) thẻ tín dụng của quý khách khi quý khách đặt vé. Hạn mức tín dụng của quý khách có thể tạm thời giảm đi, nhưng số tiền quý khách phải trả cho đặt vé vẫn nằm trong tài khoản của quý khách. Nếu đặt vé không thành công, hạn mức tín dụng của quý khách sẽ trở lại như cũ sau một thời gian. Nếu đặt vé thành công, số tiền đặt vé sẽ được thực sự trừ từ thẻ tín dụng của quý khách vào ngày hôm sau.