Câu hỏi thường gặp
Thay đổi/Hủy/Hoàn tiền (Thông tin chung)
Tôi đã hủy vé nhưng chưa nhận được thư xác nhận và trên My Page của tôi vẫn còn dòng chữ : "Cancellation in progress". Như thế là vé của tôi đã được hủy chưa?
Quý khách cần thao tác khá nhiều bước cho quá trình hủy vé. Nếu quý khách thấy trên website vẫn báo "canccellation in progess", điều đó nghĩa là quý khách vẫn chưa hủy vé thành công. Quý khách cần thao tác đến bước cuối đến khi nhận được thư thông báo hủy vé.