Câu hỏi thường gặp
Đặt vé/ Thanh toán (Thông tin chung)
Tôi muốn xác nhận xem việc đổi vé đã hoàn thành chưa.
Sau khi thực hiện hủy/ thay đổi vé, quý khách sẽ nhận được thư xác nhận vé đã được hủy/ thay đổi. Quy khách có thể kiểm tra tại "My Page".
Khi hệ thống hiện lên thông báo" Change is pending", hoặc "Cancellation is pending", điều đó tức là quý khách chưa hoàn thành các thao tác hủy/ thay đổi vé. Quý khách hãy kiểm tra lại và thao tác đến bước cuối cùng đến khi nhận được thư xác nhận hủy/ thay đổi vé.